Как заказать цветы?
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВКак сделать заказ на eFlora.by. Вы можете оформить заказ на любой товар, в описании которого есть кнопка "В корзину". Когда Вы нажмете на эту кнопку, выбранный Вами товар помещается в Ваш личный список избранных позиций, который условно называется "пользовательской корзиной" (на экране появится маленькое окошко с надписью "Ваша корзина", в котором будет указано количество и названия, помещенных в корзину товаров). На основе содержимого пользовательской корзины Вы можете в любой момент оформить заказ, в который сможете включить любые из помещенных в корзину позиций. Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент. Для этого нужно в правом верхнем углу нажать на символ (пиктограмму) корзины или на увеличительную лупу в маленьком окошке с надписью "Ваша корзина". Оформление заказа также не вызывает никаких трудностей. Начать этот процесс можно из пользовательской корзины, нажав кнопку "Продолжить". Этапы оформления заказа будут Вам предлагаться последовательно. На последнем этапе Вам будет предложено проверить правильность всех параметров заказа (состав, способ доставки, способ оплаты и так далее), и в случае любых неточностей Вы можете вернуться на любой этап оформления заказа и изменить любые его параметры. Заказ считается оформленным только после того, как Вы нажмете кнопку "Оформить заказ".
ПЕРВЫЙ ШАГ КОРЗИНЫ
Этап оформления заказа начинается, когда Вы, поработав с пользовательской корзиной, нажимаете на кнопку " Продолжить ". В оформляемый заказ включаются все товары, присутствующие в корзине, и в том количестве, какое Вы указали для каждого товара (для этого проставьте в окошке "кол-во" против названия товара нужное число и нажмите кнопку "Изменить"). · На любом этапе оформления заказа Вы можете вернуться назад и исправить неправильно введенные данные.
ВВЕДИТЕ ПАРОЛЬ
Когда Вы нажмете кнопку "Продолжить", Вам будет предложено ввести Ваш пользовательский Ваш e-mail и пароль. Если Вы к этому моменту еще не зарегистрировались на eFlora.by, зарегистрируйтесь - оформлять заказы могут только зарегистрированные пользователи. · Регистрация и не накладывает на Вас никаких дополнительных обязательств, но позволяет сэкономить время на вводе данных - когда Вы зарегистрируетесь, система будет "вспоминать" информацию о Вас при каждом Вашем визите и Вам, скажем, не нужно будет бесконечно набирать Ваш почтовый адрес.
КУДА ДОСТАВИТЬ?
После того, как вы введете Ваш e-mail и пароль, вы перейдете на 2-й шаг, и система предложит Вам подтвердить или заново указать адрес, по которому должен быть доставлен заказ. Обратите внимание! Фамилию, имя и отчество получателя лучше указывать полностью - для того чтобы избежать недоразумений при доставке заказа. Нажав кнопку "Продолжить", Вы перейдете к 3-му шагу - к выбору способа доставки заказа.
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА
Существуют следующие способы:
доставка цветов по Минску курьером;
доставка цветов курьером по Беларуси;
самовывоз:
Если Вы хотите самостоятельно забрать свой заказ из офиса eFlora.by, то сделать это можно позвонив по телефонам в Минске: 262-27-61 или 8029-662-78-96
Нажимаем кнопку "Продолжить" и попадаем на 4-й шаг оформления заказа
ЧЕТВЕРТЫЙ ШАГ, СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
|
Рекомендуем подтверждать свой перевод письмом на info@eflora.by, указав в нем номер заказа, ФИО и сумму оплаты. Нажимаем кнопку "Продолжить" и попадаем на последний 5-й шаг оформления заказа ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА Выбрав способ оплаты, Вы перейдете к подтверждению параметров Вашего заказа. Вам будут сообщены для проверки все параметры заказа - адрес получателя, способы формирования, оплаты и доставки, а также подробный состав заказа - с полным расчетом его стоимости и стоимости доставки. · Если Вы заметили ошибку или захотите изменить состав заказа, Вы сможете вернуться на любой этап оформления заказа и изменить его параметры.После того, как Вы нажмете кнопку "Оформить заказ", Вам будут сообщены номер заказа и действия, которые от Вас потребуются. Например, если Вы выбрали оплату - безналичный расчет, Вам будет показан заполненный в соответствии с параметрами Вашего заказа бланк счет-фактуры. "БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ" Если Вами заданы стандартные параметры заказа (адрес и имя получателя, способы доставки и оплаты), Вы можете резко ускорить оформление заказа, нажав на последнем 5-м шаге в корзине кнопку "быстрый заказ". Для того, чтобы сформировать стандартные параметры заказа, Вы должны один раз полностью провести процедуру оформления заказа и на этапе его подтверждения отметить опцию "Использовать установки этого заказа для "быстрого заказа". После того, как Вы закончите подтверждение, в Вашей пользовательской корзине рядом с кнопкой "оформить заказ" появится кнопка "быстрый заказ". Вы нажимаете ее - и новому заказу автоматически будут присвоены выбранные Вами стандартные параметры и Вы, введя Ваш e-mail и пароль, Вы сразу получите возможность перейти на последний шаг оформления заказа! АННУЛИРОВАНИЕ ТОВАРА ИЗ ЗАКАЗА Если Вы хотите аннулировать какую-либо товарную позицию из оформленного и принятого в обработку заказа, Вы должны отправить письмо с указанием номера заказа и товара по адресу:orders@eflora.by. Интернет-магазин eFlora.by оставляет за собой право на аннулирование из принятых и поступивших в обработку заказов отдельных товарных позиций, если в данный момент они отсутствуют на складе. В этом случае клиент магазина уведомляется по телефону или e-mail. ИЗ ЧЕГО ФОРМИРУЕТСЯ СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА? Стоимость заказа формируется из следующих составляющих: · заставочная цена товара - та цена, которая проставлена для них в нашем интернет-магазине, · стоимость доставки заказа - деньги, которые Вы платите за курьерскую доставку. КАК ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О СОСТОЯНИИ ЗАКАЗА Информацию о состоянии Вашего заказа Вы можете получить, позвонив по телефонам в Минске: 262-27-61 или 8029-662-78-96 |
Разработали